ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म Swiggy पर एक अजीब मामला सामने आया है, जहां एक कस्टमर ने अपना ऑर्डर नहीं मिलने की शिकायत की, तो कस्टमर केयर से जो जवाब मिला, उसने सभी को हैरान कर दिया। शिकायतकर्ता ने बातचीत का स्क्रीनशॉट शेयर करते हुए बताया कि Swiggy का डिलीवरी पार्टनर उनका ऑर्डर लेकर फरार हो गया।
रेडिट पर शेयर किए गए इस पोस्ट में शख्स ने लिखा, “भाई मेरे सामोसे लेकर भाग गया!” स्क्रीनशॉट के मुताबिक, जब ग्राहक ने अपनी डिलीवरी ट्रैक नहीं कर पाने की शिकायत की, तो कस्टमर केयर ने बताया कि उन्होंने डिलीवरी बॉय से पांच बार संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला। इसके बाद जब ग्राहक ने पूछा कि क्या डिलीवरी बॉय रास्ते में है, तो Swiggy के एग्जीक्यूटिव ने जवाब दिया, “नहीं, डिलीवरी पार्टनर ऑर्डर लेकर भाग गया।”
He took my food and ran away
byu/StopRepresentative65 inswiggy
इस अप्रत्याशित जवाब से ग्राहक खुद भी हैरान रह गया और मजाकिया अंदाज में कहा कि उम्मीद है, डिलीवरी पार्टनर अब कैंसलेशन के बाद उसके घर ना आ जाए। कस्टमर केयर ने भरोसा दिलाया कि उसे या तो रिप्लेसमेंट मिलेगा या फिर पूरा रिफंड। बाद में ग्राहक ने कमेंट में बताया कि उसे ऑर्डर की पूरी रकम के साथ एक कूपन भी दिया गया।
यह पोस्ट तेजी से वायरल हो गई और सोशल मीडिया यूजर्स ने कस्टमर केयर की ईमानदारी की जमकर तारीफ की। एक यूजर ने लिखा, “कम से कम कस्टमर सर्विस वाला घुमा-फिराकर जवाब देने के बजाय सच्चाई बता रहा है!” वहीं, कुछ यूजर्स ने कहा कि उनके साथ भी ऐसा हो चुका है, लेकिन Swiggy ने हमेशा ऑर्डर रिप्लेस कर दिया।
कुछ लोगों ने यह भी संभावना जताई कि हो सकता है डिलीवरी बॉय को कोई हादसा हो गया हो, इसलिए वह ऑर्डर पूरा नहीं कर पाया। हालांकि, इस मजेदार घटना ने Swiggy के ग्राहकों को खूब गुदगुदाया और सोशल मीडिया पर जोरदार चर्चा का विषय बन गया।
नोट: हम बिजनेस हेडलाइन (BH) में अपनी नैतिकता को बहुत गंभीरता से लेते हैं। इस बारे में अधिक जानकारी यहाँ प्राप्त की जा सकती है।
